Alles over de verzending

in de officiële webshop van Gabor

Bestellingen bij de webshop van Gabor worden altijd zo snel mogelijk verzonden! Ons logistieke centrum en onze schoenenwinkels verwerken uw bestelling razendsnel en laten deze door DHL bezorgen. Verzending is over het algemeen gratis binnen Duitsland. De ervaring leert dat de levertijd 2 tot 4 werkdagen bedraagt vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst.

Zodra uw pakket onderweg is met DHL, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Bij uw verzendbevestiging ontvangt u een zendingsnummer waarmee u de status van uw bestelling online kunt volgen.

Als u in de webshop van Gabor een klantaccount hebt aangemaakt, kunt u de status van uw bestelling ook via uw klantaccount bekijken onder “Mijn bestellingen”.

De webshop van Gabor is een soort marktplein. U bestelt altijd rechtstreeks bij de fabrikant, Gabor Shoes AG. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt gecontroleerd welke van onze lokale Gabor-dealers bij u in de buurt zit, zodat de schoenen die u hebt besteld snel en betrouwbaar kunnen worden geleverd.

Daarom is het mogelijk dat u voor één bestelling meerdere pakketten ontvangt. Uiteraard streven we ernaar dat u zo min mogelijk pakketten in één keer ontvangt. Als u de schoenen die u hebt besteld, wilt retourneren, vindt u het juiste retouradres op het retourlabel.

Het kan ook zijn dat u meerdere pakketten ontvangt doordat u verschillende types schoenen hebt besteld (bijvoorbeeld laarzen en pumps). Deze moeten we om logistieke redenen meestal apart versturen.

Wij bezorgen de door u bestelde schoenen op uw adres in Duitsland. Als u wilt, kunnen we ze ook naar een ander leveringsadres binnen Duitsland sturen, bijvoorbeeld naar uw familie, vrienden of buren. De factuur wordt in ieder geval altijd naar uw e-mailadres gestuurd.

Houd er rekening mee dat als u de betaalmethode "Factuur" kiest, uw factuuradres gelijk moet zijn aan uw leveringsadres.

Om logistieke redenen is een levering momenteel alleen mogelijk binnen Duitsland. Verzending en retourzending zijn gratis.

Bestellingen vanuit andere Europese landen zijn mogelijk zolang u een Duits leveringsadres opgeeft.

De verzendkosten voor retourzendingen uit het buitenland worden echter niet door ons vergoed.

Bent u niet thuis op het tijdstip dat het pakket wordt bezorgd? Geen probleem. Met de pakketservice van DHL kunt u uw pakket ontvangen waar en wanneer u maar wilt. Blijf flexibel qua tijd en locatie!

Klik hiervoor gewoon op de link voor het zendingsnummer die u per e-mail met uw verzendbevestiging hebt ontvangen. Deze service van DHL biedt u de volgende wijzigingsopties:

  • Andere leveringsdag: uw pakket wordt geleverd op het moment dat u thuis bent
  • Bezorgplek kiezen: laat uw pakket op een veilige plek rondom uw huis bezorgen
  • Levering bij de buren: laat uw pakket bij een van de buren bezorgen
  • Levering aan een filiaal: laat uw pakket aan een filiaal leveren

Neem contact op met onze klantenservice als uw bestelling niet binnen vijf werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging op het door u gewenste leveringsadres is aangekomen.

Controleer de zending direct na ontvangst op volledigheid en intactheid. Indien een pakket beschadigd aankomt, vragen wij u als ontvanger van het pakket om de schade direct bij DHL te melden. Neem in een dergelijk geval ook altijd contact op met onze klantenservice, die u vervolgens informeert over het verdere proces. Om melding van de schade te maken, brengt u het beschadigde pakket met de resterende inhoud naar het dichtstbijzijnde DHL-punt. Houd er rekening mee dat een schademelding binnen 5 werkdagen na levering moet worden ingediend.

Up