Alles over uw bestelling

in de officiële webshop van Gabor

In de webshop van Gabor kunt u 24/7 snel, eenvoudig en comfortabel een bestelling plaatsen. Wij vragen uw begrip dat wij geen bestellingen per e-mail, brief, telefoon of fax kunnen aannemen.

Op deze pagina hebben we de belangrijkste informatie die u over de bestelprocedure moet weten op een rijtje gezet.

Nadat u uw nieuwe favoriete product hebt gekozen, kunt u deze in de juiste maat of kleur aan uw winkelwagen toevoegen via de knop 'IN WINKELWAGEN'. Uiteraard hebt u de mogelijkheid om nog andere artikelen aan de winkelwagen toe te voegen of om direct naar de winkelwagen te gaan. In de winkelwagen vindt u een overzicht van de gekozen artikelen. Indien nodig kunt u het aantal wijzigen of zelfs weer uit de winkelwagen verwijderen.

INFORMATIE OVER SCHOENMATEN

Op de productpagina's in de shop ziet u de zogenaamde EU-maat en de Gabor-maat, waarbij de Gabor-maat overeenkomt met de Engelse maat. De Engelse maat werkt met halve maten, zodat er een betere gradatie mogelijk is. Hoe u de juiste schoenmaat bepaalt, leest u in het maatadvies van Gabor.  Het is mogelijk dat een schoen in een bepaalde maat niet meer op voorraad is. Dan wordt deze maat in het grijs weergegeven. 

Als u alleen de schoenmaat wilt wijzigen, klikt u gewoon op het potloodsymbool naast de maat in de lijst met artikelen. Er wordt een venster geopend waarin u eenvoudig de gewenste maat kunt selecteren. Vervolgens klikt u op de knop “WINKELWAGEN BIJWERKEN”. Uw winkelwagen wordt vervolgens bijgewerkt. Klik vervolgens op de knop "AFREKENEN". Daarna rondt u in slechts enkele stappen uw bestelling succesvol af:

  1. AANMELDEN
    Het is het handigst als u al een klantaccount hebt voor de webshop van Gabor. Dan kunt u zich met uw e-mailadres en wachtwoord aanmelden. Als u nog geen klantaccount hebt, kunt u die hier aanmaken. Als u geen klantaccount wilt aanmaken, kunt u toch gewoon als gast een bestelling plaatsen.

    Wij raden u aan een bestelling te plaatsen met een klantaccount, aangezien u naast het eenvoudige beheer van uw bestelling en contactgegevens gebruik kunt maken van vele extra's en voordelen:
    • Eenmalige invoer van uw factuur- en leveringsadres
    • Overzicht van geplaatste bestellingen
    • Opvragen van documenten via uw e-mailadres
    • Eenvoudig wijzigen van uw adres
    •  Tijdwinst tijdens het bestellen
       
  2. PERSOONLIJKE GEGEVENS
    In de 2e stap vult u uw adresgegevens in of selecteert u deze (factuur- en leveringsadres). Uw persoonlijke, privéadres moet ook altijd uw factuuradres zijn.

    Bij de betaalmethodes PayPal en creditcard hebt u de mogelijkheid om een ander leveringsadres op te geven en uw pakket te laten bezorgen op een adres naar keuze. De factuur wordt altijd naar uw e-mailadres gestuurd.

    Bij de betaalmethode factuur moet uw factuuradres gelijk zijn aan uw leveringsadres.

  3. BETALING
    Selecteer nu uw gewenste betaalmethode. Via creditcard, PayPal en factuur kunt u veilig en gemakkelijk een aankoop doen. Na het invullen van de benodigde gegevens kunt u alle gegevens nog een keer controleren en corrigeren. Door op de knop "BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING" te klikken, rondt u de bestelling af.

    Net als veel andere webshops controleren wij via onze betalingsprovider:  
    de bestelhoeveelheid en het bedrag
    het aantal geretourneerde artikelen
    of het een eerste bestelling betreft of een vervolgbestelling

    We vragen uw begrip dat niet alle aangeboden betaalmethodes voor u beschikbaar zijn en dat we hier niet direct invloed op hebben.

    Als uw gewenste betaalmethode niet beschikbaar is, vragen we u een andere te kiezen. 

    Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.

Wij bezorgen de door u bestelde schoenen op uw adres in Duitsland. Als u wilt, kunnen we ze ook naar een ander leveringsadres binnen Duitsland sturen, bijvoorbeeld naar uw familie, vrienden of buren. De factuur wordt in ieder geval altijd naar uw e-mailadres gestuurd.

Belangrijk: Bij de betaalmethode factuur moet uw factuuradres gelijk zijn aan uw leveringsadres.

We verwerken elke bestelling direct. We willen namelijk uw nieuwe favoriete artikelen zo snel mogelijk naar u opsturen. Het wijzigen of annuleren van bestellingen kan daarom alleen maar binnen een zeer beperkte tijd. Geef uw verzoek tot wijziging dan telefonisch door via 0800-2242267 of per e-mail. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we nog rekening houden met uw wijziging.

Nee, er is geen minimale bestelwaarde. Er kunnen maximaal vijf artikelen worden besteld. Als het totaalbedrag van openstaande facturen van eerdere bestellingen de limiet van € 2.000 bereikt, zijn er geen verdere bestellingen op rekening mogelijk totdat deze facturen zijn betaald. Een bestelling via creditcard of PayPal wordt niet beïnvloed door het totaalbedrag aan openstaande facturen.

In uw klantaccount ziet u altijd de actuele status van uw bestelling. Direct na het plaatsen van uw bestelling sturen wij een orderbevestiging naar het e-mailadres dat u tijdens de bestelprocedure hebt opgegeven. Zodra uw bestelling naar u onderweg is, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een link om de zending te volgen.

Als u een klantaccount bij ons hebt geopend, kunt u daarin ook op elk moment de huidige status van uw bestelling zien en uw pakket volgen.

De bezorging zelf duurt normaal gesproken ongeveer 2-4 werkdagen.

Een nieuwe bestelling in plaats van omruilen. Wilt u de door u bestelde schoenen of tas ruilen voor een andere kleur of maat? Dit gaat het snelste door ons de artikelen die u niet wilt, terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen. Deze procedure zorgt, in het voordeel van alle Gabor-klanten, voor de best mogelijke beschikbaarheid en een up-to-date voorraadbestand.

Up