Toutes les informations concernant votre commande

dans la boutique en ligne officielle Gabor

Dans la boutique en ligne Gabor, vous pouvez commander facilement, rapidement et confortablement 24h/24. Nous sommes dans l’incapacité d’accepter les commandes passées par e-mail, courrier, téléphone ou fax. Merci de votre compréhension.

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes dont vous avez besoin pour passer commande.

Une fois que vous avez opté pour votre nouvel article favori, dans la couleur souhaitée et dans la pointure exacte, vous pouvez l’ajouter dans votre panier par un clic sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». Vous avez bien entendu la possibilité de mettre d’autres articles dans votre panier ou d’accéder directement au panier. Le panier vous présente un aperçu des produits sélectionnés. Si nécessaire, vous pouvez modifier la quantité ou même supprimer complètement le contenu du panier.

INFO « POINTURES »

Sur les pages produits dans la boutique, vous trouverez la pointure EU et la pointure Gabor (cette dernière correspondant à la pointure anglaise). La pointure anglaise permet des demi-pointures, pour une plus grande précision. Notre rubrique conseils pour la pointure vous explique comment déterminer votre pointure exacte.  Il est par exemple possible qu’une chaussure ne soit plus disponible dans une pointure. Ceci est reconnaissable par l’affichage grisé de cette pointure.

Si vous souhaitez modifier uniquement la pointure, cliquez dans la présentation de l’article à côté de la pointure sur l’icône de crayon. Une fenêtre s’ouvre et il vous suffit de sélectionner la pointure souhaitée puis de cliquer sur le bouton « ACTUALISER LE PANIER ». Votre panier est alors modifié en conséquence. Cliquez ensuite sur le bouton « ACCÉDER AU PAIEMENT » et finalisez votre commande en quelques étapes :

  1. CONNEXION
    Le plus simple est d’avoir déjà un compte client dans la boutique en ligne Gabor. Connectez-vous alors avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n’êtes pas encore inscrit dans la boutique en ligne Gabor, vous pouvez ouvrir ici un compte. Si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte, vous pouvez tout de même passer votre commander de façon pratique en tant qu’invité.

    Nous vous recommandons de passer commande avec un compte client, car vous pouvez bénéficier non seulement d’une gestion simplifiée de vos données de commande et de contact, mais également de nombreux avantages et offres :
    • Saisie unique de votre adresse de facturation et de livraison
    • Aperçu des commandes effectuées
    • Accès à des justificatifs sur votre adresse e-mail
    • Modification simple de votre adresse
    • Gain de temps lors de la commande

    •  
  2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
    Dans un deuxième temps, enregistrez ou sélectionnez vos adresses (de facturation et de livraison). Votre adresse privée personnelle doit toujours être votre adresse de facturation.

    Avec les modes de paiement PayPal et carte de crédit, il est possible d’indiquer une adresse de livraison différente et de faire livrer votre colis à une adresse de votre choix. La facture vous sera toujours envoyée à votre adresse e-mail.
     
  3. PAIEMENT
    Sélectionnez ensuite le mode de paiement de votre choix. Vous pouvez faire vos achats de façon pratique et en toute sécurité par « Carte de crédit », « PayPal » et « Bancontact ». Après la saisie des données nécessaires, vous pouvez une nouvelle fois vérifier et corriger toutes les données saisies. Par un clic sur le bouton « COMMANDER ET PAYER », vous finalisez la commande.

    Comme beaucoup d’autres boutiques en ligne, nous contrôlons également auprès de nos prestataires de paiement :
    la quantité et le montant de la commande
    le taux de retour
    s’il s’agit d’une première commande ou d’une commande consécutive

    Nous vous prions de nous excuser si tous les modes de paiement proposés ne sont pas disponibles, nous ne pouvons y exercer aucune influence directe.

    Si votre mode de paiement privilégié n’est pas disponible, veuillez en choisir un autre.

Nous livrons les chaussures que vous avez commandées à votre adresse en Belgique. Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer la livraison à une autre adresse en Belgique, par exemple celle de votre voisin, de vos amis ou de votre famille. La facture vous sera de toute façon envoyée à votre adresse e-mail.

Nous traitons sans délai chaque commande, car notre priorité est de vous envoyer votre nouvel article favori le plus rapidement possible. Aucune modification ou annulation de commande n’est donc possible.

Non, il n’y a aucune valeur minimum de commande. Toute commande qui se limite à 5 articles est possible.

Vous pouvez consulter le statut actuel de votre commande dans votre compte client. Immédiatement après l’envoi de votre commande, nous vous faisons parvenir une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors du passage de la commande. Dès que votre commande est en cours d’acheminement, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec un lien pour le suivi du colis.

Si vous avez ouvert un compte client chez nous, vous pouvez consulter à tout moment le statut actuel de votre commande et suivre votre colis.

En règle générale, la livraison prend 2 à 4 jours ouvrables.

Nouvelle commande au lieu d’un échange. Vous souhaitez échanger les chaussures ou le sac que vous avez commandés afin de les recevoir dans une autre couleur ou une autre pointure ? Le plus rapide est de nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas garder et de passer une nouvelle commande. Cette procédure garantit, dans l’intérêt des clients de Gabor, la meilleure disponibilité possible et un stock de marchandise toujours actuel.

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